如今，“优质服务”已成为各大服务行业的服务准则，面对客户，你不得不笑脸相迎，即使是在心情很差的时候。

经常被迫在情绪消极时还要维持一种愉悦自然的姿态，久而久之易发展为情绪的抑郁，临床上称之为“微笑型抑郁症”。

现代人的工作节奏快，很多人虽然内心深处感到非常压抑与忧愁，但表面上却若无其事，甚至依然笑脸相迎，这种违背真实感受的美好表情相比较“哭丧着脸”的自然反应，会使人更加疲惫更加难过。而且这样名不符实的笑容会传递给周围的亲人及朋友一个虚假的“快乐”信息，使你在本该接受慰藉和鼓励的时候，却要独自承受压力。这压力积攒到一定程度，就会导致心理疾病。

如果当微笑都成为了一种负担，那么还有快乐起来的理由吗？因此，长期处在这类工作岗位的“微笑一族”，应该懂得调节自己的情绪，其实心情差的时候，没有阳光灿烂的笑容，有平和礼貌的举止也可以，只要在职业道德规范内就好。